Retourneren en ruilen

Je hebt 30 dagen retourrecht vanaf de verzenddatum. Om je bestelling te kunnen retourneren, moeten alle artikelen voorzien zijn van alle labels en in perfecte staat zijn. Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het ontvangen.

U kunt het pakket zelf terugsturen of wij kunnen een retourlabel voor u maken.

Houd er rekening mee dat er 99kr retourkosten in rekening worden gebracht.

De ophaallocatie print en plakt het retourlabel voor u.

Terugbetaling en verwerkingstijd

Wij verwerken alle retourzendingen snel (binnen 7-14 dagen).

• Indien de factuur onbetaald is, wordt het bedrag van de factuur verwijderd.
• Als u uw factuur heeft betaald, betaalt Klarna het bedrag terug (meestal binnen 7-14 dagen).

Neem contact op met Klarna.no om herinneringskosten te voorkomen tijdens de retourperiode, indien de vervaldatum op de factuur is verstreken.

support@stille.no

Voorwaarden

Om bij retournering een volledige terugbetaling te ontvangen, moet het artikel in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin u het heeft ontvangen. Dat wil zeggen, in de originele verpakking, zonder geurtjes, vlekken of dierenharen.

Als u een gebruikt artikel retourneert, beoordelen we de waardevermindering en vergoeden we de gebruikte waarde van het artikel. Een artikel zonder originele verpakking of met geur/vlekken/bont wordt beschouwd als gebruikt en komt niet in aanmerking voor restitutie van het volledige bedrag.